Innovación , Tecnología , Transformación Digital

Día del Medio Ambiente: ¿Cómo puede ayudar la tecnología?

Cada 5 de junio se conmemora el día mundial del medio ambiente. Esta fecha nos recuerda la importancia de la naturaleza, su fragilidad, y nuestro deber hacia ella para protegerla. Aunque la tecnología ha tenido un impacto negativo en nuestro medio ambiente, no tiene por qué ser el caso siempre. De hecho, en este blog veremos cómo podemos no solo conciliar la tecnología, los negocios y el medio ambiente, sino también cómo pueden formar una relación beneficiosa a largo plazo.

 

Impacto de la tecnología en el medio ambiente

La relación entre la naturaleza y la tecnología es inescapable. Desde las primeras invenciones hemos dependido de los recursos disponibles en el medio ambiente. Conforme la tecnología ha evolucionado, también lo ha hecho su impacto. Hoy en día, esto incluye el consumo de recursos naturales, generación de desperdicios, emisiones de gas de efecto invernadero, y la contaminación del agua y aire.

 
La tecnología depende, en gran medida, del medio ambiente

Debido a cómo la tecnología se ha integrado a nuestras vidas, todo lo que hacemos tiene un impacto en el ambiente. Incluso las tecnologías digitales que usamos diariamente, debido al consumo de energía que implican, impactan al planeta. Por ejemplo, un estudio encontró que si todos las personas en Reino Unido enviasen un email menos por día, la huella de carbono anual del país se reduciría en 16,433 toneladas. Sin embargo, esta realidad puede cambiar para mejor.

 

Maneras en que la tecnología puede ayudar al medio ambiente

Como hemos resaltado, la relación entre la tecnología y el medio ambiente es una de dependencia. Sin recursos en nuestro medio ambiente, no podremos desarrollar tecnología, sin mencionar también los efectos que tendría sobre nuestra calidad de vida en el planeta. Es por eso que cada vez más se aboga por una bioeconomía que genere valor añadido. Es decir, un modelo que beneficie al planeta y al avance tecnológico.

 

Sostenibilidad digital

La sostenibilidad es una de las grandes tendencias en los negocios y emprendimientos. A pesar de las intenciones, muchas empresas no actúan sobre estos principios. Alrededor del 90% de ejecutivos dicen considerar que la sostenibilidad es importante, pero solo un 25% la incorpora en sus modelos de negocio. Entonces, ¿cómo se puede hacer a la sostenibilidad no solo más popular, sino también viable para que más empresas adopten esta filosofía? Una respuesta puede encontrarse en la digitalización, otra tendencia popular en los negocios, que puede transformarse para dar pie a la sostenibilidad digital.

 
La sostenibilidad digital usa las herramientas y tecnología digitales para reducir el impacto ambiental de los negocios

Cada vez son más las empresas que optan por la transformación digital. Por ejemplo, pasan de guardar documentos en papel a usar softwares de almacenamiento. Lo que se propone es que, al implementar esos cambios, una empresa debe considerar qué tecnologías adoptar no solo pensando en su beneficio económico, sino también en reducir el impacto negativo sobre el ambiente. En el caso del papel, cualquier cambio hacia la digitalización es bueno, pues reduce el incentivo para la deforestación. Similarmente, una compañía online gasta menos recursos que una oficina, ahorrando en agua para la limpieza, electricidad, o la huella de carbono por transporte. A esto también se le añade la tarea de buscar a proveedores que tengan un compromiso con el medio ambiente, también llamados proveedores verdes.

 

Tecnología verde

La tecnología es la aplicación de la ciencia para mejorar nuestras habilidades o compensar nuestras limitaciones. El fuego y la rueda son tecnología sin la cual no habríamos llegado a la actualidad. Solemos enfocarnos únicamente en la tecnología de punta, especialmente en el mundo digital, con el que tenemos más contacto en nuestras vidas diarias. Sin embargo, esta no es la única forma de tecnología que puede ayudar para conciliar al medio ambiente con la tecnología. Cuando hablamos de tecnología verde, nos referimos a toda forma de ciencia y tecnología que reduce el impacto negativo que tenemos sobre el medio ambiente.

La tecnología verde es la tecnología considerada amigable con el medio ambiente

Una empresa puede volverse verde cambiando su proceso de producción, la cadena de suministros que usa, su fuente de energía, o simplemente adoptando tecnología alternativa que sea menos dañina al ambiente. A pesar de ser un mercado relativamente joven, está creciendo gracias al interés global por parte de gobiernos y organizaciones por cuidar el medio ambiente. Por ejemplo, la inversión global en fuentes de energía renovables superó los 1.74 billones de dólares en 2022, y se espera que, para el final de 2024, el 81% de energía en Estados Unidos venga del almacenamiento en baterías y energía solar.

 

Obstáculos a superar

A pesar del gran interés, aún no se ha llegado al cambio completo que necesitamos. Existen obstáculos materiales, como el costo de implementación, la falta de infraestructura, y el acceso limitado a recursos, por los que varias empresas continúan contaminando el ambiente. Esto deja en evidencia la necesidad de un cambio de mentalidad en las personas y empresas para que reconozcan que dependemos más de la naturaleza que de la tecnología.

 
Necesitamos encontrar un equilibrio entre la tecnología y el ambiente para garantizar nuestro futuro.

Debemos invertir en fuentes de energía renovables, reducir nuestra huella de carbono y producción de desechos. Sin embargo, tenemos que hacerlo de forma consciente. A veces, en la búsqueda de la adopción de tecnología verde, podemos generar daños adversos. Por ejemplo, la demanda por más carros eléctricos ha llevado también a un aumento en minería de litio, mineral con el que se producen las baterías y que implica un costo ambiental y social en las zonas donde se realiza dicha actividad. Superando estos obstáculos inteligentemente, encontraremos un balance entre el costo ambiental y el beneficio económico que nos llevará al progreso.

 

Fuentes:

Estrategia , Transformación Digital

Las mejores herramientas para la gestión de sus redes sociales

Actualmente la mayoría de empresas manejan, como mínimo, una red social. Esto no debería ser una sorpresa, pues es un espacio en crecimiento constante. Solamente en el último año han surgido 259 millones de usuarios nuevos, y la tendencia seguirá en aumento. Con un número variado de redes sociales disponibles, cada una con sus particularidades, la tarea de gestionarlas correctamente se ha vuelto más difícil en tiempos recientes. Por suerte, la era digital en la que vivimos nos provee de diversas herramientas que nos pueden ayudar. En esta ocasión, revisaremos algunas de las mejores en el mercado.

 

¿Por qué debería usar estas herramientas?

Las redes sociales tienen una gran impacto en el desarrollo de su marca. No basta con tener una presencia digital, sino que tiene que sobresalir de entre la competencia, y las redes sociales son el espacio donde todos están compitiendo por la atención de sus clientes. Es por ello que hoy en día administrar redes sociales puede ser un trabajo a tiempo completo. Pero no eso significa que deba ser un trabajo agotador y engorroso. Por el contrario, teniendo en cuenta lo esencial que se ha vuelto para las empresas, debería buscar aumentar la eficiencia en esta área. Es aquí donde entran las herramientas de administración de redes sociales, que serán de gran ayuda para la optimización de branding.

 
Una buena herramienta ayudará a que una persona o un equipo pequeño haga el trabajo de un equipo especializado

Como su nombre indica, con estas herramientas podrá manejar sus diversas redes sociales desde una sola plataforma. Gracias a la integración con redes sociales y otras herramientas que use en la empresa, como Canva o Dropbox, también podrá monitorear lo que las personas opinan de su marca, mejorar la interacción que tiene con sus clientes, o incluso ver mensajes que indirectamente se relacionan a su marca. Además, podrá tener un mejor manejo del tiempo, no solo con la automatización de tareas, sino también con el uso de planificadores para un correcto trabajo en equipo y la publicación de contenido en sus redes.

 

¿Cuáles son las mejores herramientas para usted?

Para empresas pequeñas

Cada herramienta disponible en el mercado tiene sus puntos a favor y en contra. Aunque las siguientes opciones pueden estar limitadas en sus funcionalidades, su accesibilidad económica y de uso las vuelve ideales para las empresas pequeñas o la construcción de su marca personal.

  • Buffer: Una de las mejores herramientas para aquellos con un presupuesto ajustado. Ofrece un plan gratuito con el que se puede programar hasta 10 publicaciones en tres redes distintas, una vista de calendario y un recortador de URLs. Los planes de pago empiezan desde $6 al mes y agregan reportes analíticos, almacenamiento, demográfica de la audiencia y análisis de campañas.
  • Sendible: Esta opción otorga varias funcionalidades importantes, como la integración con otros softwares, y un diseño enfocado en la facilidad de uso. Además de los distintos planes que ofrece, puede contactar con la empresa para obtener un plan personalizado para tener las funciones que va a usar a un precio accesible.
  • SocialPilot: Diseñada para los equipos pequeños, cuenta con una interfaz sencilla y varias funcionalidades que normalmente están disponibles a precios más altos. Permite programar publicaciones, monitorear mensajes directos y analizar métricas.
 
SocialPilot fue una de las primeras herramientas que integró TikTok, la cual ya está entre las cinco redes sociales más grandes del mundo.

Para análisis de múltiples plataformas

Cuando el presupuesto y el tamaño de su empresa dejan de ser una limitante, puede permitirse abarcar más redes. De esta manera, mejorará su alcance a futuros clientes y su marca será mucho más reconocida.

  • Sprout Social: Esta herramienta ofrece integraciones con todas las redes sociales importantes para que trabaje en su presencia digital desde una única plataforma. También puede monitorear lo que su público opina a través de reseñas en sitios como Google o Facebook. Además, ha añadido la función ViralPost para que pueda publicar contenido en los horarios óptimos, basado en los datos de su público.
  • Hootsuite: Gracias a que todas las interfaces de aplicación de Hootsuite son de código abierto, esta herramienta es ideal para creadores de contenido y managers de redes sociales que trabajan en diferentes plataformas. Tiene compatibilidad con más de 250 aplicaciones, incluyendo Canva, Adobe, Spotify, y las apps de negocio de Microsoft. Sin embargo, las funciones para reportes analíticos avanzados están disponibles a precios más altos.
  • Zoho Social: Una herramienta completa especializada en la programación de publicaciones, ideal para las campañas de marketing. Además de su precio accesible, Zoho ofrece una herramienta CRM con la que podrá monitorear correos electrónicos, generación de leads desde redes sociales, seguimiento de prospectos, entre otras funciones.
Zoho Social encabeza el último ranking de las 5 mejores herramientas de gestión de redes sociales de Forbes Advisor
 

Fuentes:

Innovación , Tecnología

17 de Mayo. Día del Internet. ¿Cómo llegamos al internet de hoy?

Gracias a internet, la vida de miles de millones de personas ha cambiado. En menos de un siglo hemos conectado a aproximadamente 67.1% de la población mundial. Actualmente podemos compartir nuestras ideas, trabajar, comunicarnos y mucho más con personas a kilómetros de distancia. Además, es el cimiento para nuevas tecnologías que están marcando nuestro futuro como la computación en la nube y las redes sociales.

No cabe duda que el internet es importante en nuestras vidas. Pensar en un mundo sin él parece increíble para nosotros. Pero hubo un tiempo en que el mismo concepto de internet era increíble, un sueño fuera de nuestro alcance. Hoy, en conmemoración por su día, vamos a repasar brevemente la historia de cómo se hizo realidad el internet.



¿Cómo nació la idea de internet?

El origen del internet no está en un punto exacto ni en un solo inventor. En realidad, sus raíces se ubican en un contexto de tensión política y colaboración continua e iterativa entre distintos innovadores a lo largo de los años.

Retrocedamos a la década de los cincuenta, en plena Guerra Fría. Las computadoras eran máquinas grandes y costosas, usadas principalmente por científicos del área militar y personal universitario. Sin embargo, su uso era ineficiente. Muchas veces la computadora permanecía en reposo sin ninguna tarea mientras los usuarios ingresaban código, esperaban datos o a periféricos. Como respuesta a este problema, surgió la idea de permitir el uso de una computadora a varios usuarios. Así nació el time-sharing, con el que las grandes computadoras podían ser usadas por varios usuarios a la vez a través de distintas terminales, compartiendo los mismos recursos computacionales. En otras palabras, crear la ilusión de varias computadoras pequeñas conectadas, aunque sea en realidad una sola gran computadora. Sin embargo, esta solución representaba también varias dificultades, lo que eventualmente llevó a científicos, ingenieros y organizaciones evaluar la posibilidad de una verdadera red de computadoras a gran escala.



Paul Baran en una presentación sobre su trabajo para RAND

Si bien es cierto el concepto de redes no era nuevo, las circunstancias de la época dieron el empuje necesario para las ideas que sentarían la base para el internet. La tensión por la Guerra Fría era alta, por lo que el gobierno estadounidense asignó a Paul Baran, ingeniero de la corporación RAND, investigar cómo la Fuerza Aérea podría mantener el control de su flota si un ataque nuclear sucediera. En 1964, propuso una red de comunicaciones sin ningún punto de comando central, dispuesto de tal manera que si un punto era destruido, todos los demás podrían seguir comunicándose entre ellos. Este modelo fue bautizado red distribuida.



Haciendo realidad el sueño: ARPANET

La Agencia de Proyectos de Investigación Avanzados, o ARPA por sus siglas en inglés, había sido fundada para que la tecnología estadounidense esté a la vanguardia, como respuesta a la sorpresa que representó el lanzamiento del satélite soviético Sputnik. Fue este el lugar donde nacería lo que generalmente es considerado el predecesor al internet moderno: ARPANET.

Mientras Baran presentaba su modelo de red distribuida, Lawrence Roberts, de ARPA, estaba trabajando para lograr que dos computadoras puedan comunicarse a larga distancia. En 1965 logró su objetivo, conectando una computadora en el MIT y a otra en Santa Mónica. Su sistema experimental no funcionaba más allá de esos dos «nodos», pero demostró cómo transmitir información por paquetes y sentó las bases para la construcción de una red que conecte a las grandes computadoras del país. Poco después el gobierno americano asignó oficialmente a la Agencia un proyecto para hacer realidad una red de computadoras que conecte los puntos más importantes para la inteligencia y el desarrollo científico del país.



Evolución de ARPANET, de 1969 a 1982.

Fue así que en septiembre de 1969 se construyó ARPANET, conformado por cuatro nodos ubicados en la Universidad de California-Los Angeles (UCLA), el Instituto de Investigación de Stanford (SRI por sus siglas en inglés), la Universidad de California-Santa Bárbara (UCSB) y la Universidad de Utah. Sin embargo, la fecha del nacimiento de ARPANET suele ser considerada el 29 de octubre de 1969, cuando el equipo de ingenieros, liderados por Leonard Kleinrock, realizó con éxito la primera transmisión en la red. ARPANET había entrado en funcionamiento.



Internet: La red de redes

Los innovadores detrás del desarrollo, crecimiento y mantenimiento de ARPANET forjaron los cimientos sobre los cuales se construyó el internet moderno. Cada vez eran más los usuarios conectados a esta red, y en 1972 Ray Tomlinson creó el primer programa de correos electrónicos, el cual fue un éxito dentro de la red. De hecho, fue él quien eligió usar el símbolo @ para las direcciones de e-mail, un estándar vigente hasta el día de hoy.

Para 1973 se habían incluido más de 30 instituciones académicas, militares y de investigación, conectando a lugares como Hawaii, Noruega y el Reino Unido. El crecimiento de ARPANET hizo necesaria la creación de un protocolo para la comunicación de todas las computadoras pertenecientes a la red. Fue así que en 1974, Vinton Cerf, uno de los ingenieros que colaboraron con Kleinrock para esa primera transmisión años atrás, y Robert Kahn desarrollaron el protocolo TCP/IP, o Protocolo de Control de Transmisión.



La era de ARPANET sentó las bases del internet.

Esto permitió la expansión de ARPANET y la comunicación estandarizada entre computadoras. El protocolo TCP/IP fue adoptado incluso en redes externas. En 1983 el cambio de protocolo era oficial, y ARPANET fue dividida para formar MILNET, de uso exclusivamente militar. De esta manera, ahora ARPANET pasaba a formar parte de una red de redes, o internet.

Ese mismo año Paul Mockapetris y Jon Postel inventaron el Sistema de Nombres de Dominio, o DNS por sus siglas en inglés, que se volvería en algo similar a una agenda telefónica para internet. Gracias a este invento, basta ingresar negytech.com en su navegador web para ver este sitio, y no una dirección de números que serían muy poco prácticos para la mayoría de usuarios.

En 1986 se establece una nueva red, NSFNET, a la que las grandes universidades migraron cuando ARPANET fue oficialmente cerrada en 1990. Era el final de la era de ARPANET, pero el inicio de internet como lo conocemos hoy en día.



¿Por qué lo celebramos el 17 de mayo?

El 25 de octubre de 2005, España se convirtió en el primer país en celebrar el Día Mundial del Internet, partiendo de la iniciativa de la Asociación de Usuarios de Internet. Varias entidades públicas y privadas mostraron su apoyo, realizando diversos eventos y suscribiendo una declaración que formaría a la Sociedad de la Información.

Un mes después, se realizó la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, donde el colectivo acordó solicitar formalmente a la Asamblea General de las Naciones Unidas que declarase un Día Mundial del Internet. La ONU acordó fijar esta celebración el 17 de mayo, que ya era celebrado como el Día de las Telecomunicaciones en su agenda oficial. En marzo de 2006, la ONU declaró oficialmente el 17 de mayo como el Día mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, con el objetivo de promover la importancia de las TIC y los diversos asuntos relacionados con la Sociedad de la Información.



Cada año se elige un tema para esta fecha. Este 2024, el tema es Innovación digital para el desarrollo sostenible

En los países de habla hispana este día sigue siendo conocido popularmente como el Día del Internet, aunque no se limitan a celebrarlo solamente el 17 de mayo. De manera informal, gracias a múltiples instituciones e incluso comercios, esta fecha también marca la Semana del Internet. Ya sea a través de iniciativas como la Semana de Internet del Programa de Acción Social y Voluntariado del grupo Telefónica, o los distintos descuentos en negocios online, no faltan motivos para celebrar este invento y la gran importancia que ha tenido para nuestro desarrollo como sociedad.



Fuentes:

Estrategia

Marca personal: La tecnología cambió cómo presentarse profesionalmente.

Vivimos en una era digital y competitiva, donde todo ha cambiado gracias a la tecnología, especialmente los negocios. Las redes sociales han creado una nueva forma de construir su marca, y ya se ha vuelto vital que una empresa domine este aspecto si quiere sobresalir. Sin embargo, esto puede ir más allá. Así como las empresas luchan por llamar su atención con la construcción de marca, usted también puede desarrollar su marca personal y sobresalir profesionalmente.



¿Qué es la marca personal?

Este concepto puede tener varias definiciones según a quién se le pregunte. Para Harrison Monarth, coach ejecutivo y autor de The Confident Speaker, la marca personal es el cómo quieres que los demás te vean. Es decir, el efecto intencional sobre cómo otras personas lo perciben gracias a cada acción que realice, comunique y transmita diariamente, tanto en el entorno online como offline. Esto abarca el proceso de definir y promocionar lo que lo representa como individuo, el resultado de las experiencias, las habilidades y los valores que lo diferencian.



La marca personal es el proceso de definir y promocionar lo que te representa cómo individuo.

Quizá no lo haya considerado, pero hoy en día todos tenemos una marca personal. De un modo u otro, estamos generando cierta impresión en las personas que conocemos y creando contenido en internet a través de distintos canales. Esta marca personal, bien construida, puede ayudar a artistas, emprendedores, profesionales, y cualquier otro tipo de persona que quiera sobresalir.



¿Cuál es el rol de la tecnología en su construcción?

En otros tiempos habría dependido de las interacciones cara a cara, o ir de puerta en puerta, para hacerse conocido. Pero vivimos en una era digital donde, como hemos mencionado antes, incluso sin ser un influencer, ya está creando una presencia en internet. De hecho, muchas empresas ya están considerando este hecho. Según un estudio de la plataforma de empleos CareerBuilder, actualmente más de la mitad de empleadores no contratan candidatos potenciales sin alguna presencia online. Y, por supuesto, esto vuelve importante que su imagen y reputación online sea positiva. En el mundo tecnológico en que vivimos, su presencia en internet puede ser tan importante como su presencia en la vida real, y las redes sociales son su puerta para hacer networking.



Una buena presencia online lo ayudará a obtener mejores oportunidades profesionales

Queda claro entonces que la tecnología ha facilitado el objetivo principal para una buena marca personal: visibilidad. Ya sea con su página web personal o perfiles en diferentes redes sociales, todo aporta a su presencia online. Si está dentro de su alcance, es recomendable que sus redes complementen a su página o blog y que use de manera inteligente los recursos a su disposición, como herramientas para conocer a su público o administradores de redes sociales.



¿Cómo construir mi marca personal?

El principal punto de partida para cualquier proyecto es establecer objetivos. Pregúntese, ¿qué quiere conseguir con su marca personal?: ¿un mejor empleo?, ¿contactos?. O sea, a dónde quiere llegar con su marca personal. Es probable que tenga varios objetivos en mente, por lo que deberá priorizar y definir los más importantes. Los expertos recomiendan que estos objetivos sigan un modelo SMART. Es decir, que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y atados a un tiempo.

Similarmente, debe decidir a quiénes quiere llegar. Harrison Monarth recomienda pensar en nuestra marca como la de una empresa. Usando los términos del mundo corporativo, debe mapear a sus stakeholders. Es decir, identifique a las personas que tienen influencia en su organización o en su campo profesional, y plantee estrategias para conectar con ellos.

Antes de partir, tiene que saber dónde está. Es decir, debe auditar su marca. Para esto, las redes sociales serán sus mejores aliadas. Revise su presencia online, cuántos seguidores tiene, en qué comunidades es más activo y en cuáles participan sus seguidores. De esta manera puede determinar qué comunidad puede servir como base para crecer su marca según sus objetivos.



Las redes sociales serán su mejor herramienta para construir su marca personal hoy en día.

Con los objetivos y estrategias definidos debe proceder a lo más importante: hacerse visible. Si está en un campo presencial dentro de una compañía, puede hacerlo comunicándose con personas clave a su alrededor. Consulte y pida consejos a sus superiores o colegas cercanos, y con su ayuda puede conectar con los stakeholders que ha definido previamente.

Sin embargo, como hemos resaltado antes, las redes sociales son la gran herramienta tecnológica para la construcción de marca personal. Úselas inteligentemente y verá gran facilidad para incrementar la visibilidad de su marca. Piense en cómo otorgarle valor a su audiencia para atraerlos. Desde anécdotas hasta contenido educativo, sus publicaciones deben resaltar sus cualidades. Además, necesita consistencia. Crecer y mantener su marca van de la mano. La frecuencia óptima con la que debe publicar varía entre redes sociales, y puede ser facilitado con herramientas de publicación social como Sprout Social. Finalmente, debe mantener autenticidad. Su audiencia tiene que confiar en usted y empatizar con su marca. Por eso es importante que recuerde ciertos límites. No tiene que compartir todo lo que hace ni presionarse a publicar más de lo necesario, sacrificando calidad por cantidad. Si permanece fiel a sí mismo, su contenido y su público lo notarán y construirá una mejor marca.



Fuentes:

Tecnología

Ciberseguridad, ¿cómo afecta su vida personal y profesional?

La tecnología está cada vez más presente en nuestras vidas, y todo indica que este seguirá siendo el caso. Desde la pandemia hemos visto una clara tendencia hacia la transformación digital. Esto ha abierto el camino al progreso, pero también a nuevas formas del crimen. Ya no basta la seguridad en las calles o en nuestras casas. Ahora que habitamos también el ciberespacio, todos necesitamos conocer sobre ciberseguridad, pues este paradigma afecta tanto a la persona común como a las empresas más grandes, e incluso gobiernos.



¿Qué es la ciberseguridad?

La Agencia de Seguridad Cibernética y la Infraestructura de Estados Unidos, o CISA por sus siglas en inglés, define la ciberseguridad como «el arte de proteger redes, dispositivos y datos del acceso sin autorización o uso criminal, y la práctica de asegurar confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información». Esto hace de la ciberseguridad un amplio campo de estudio que incluye varios subcampos, como la seguridad de redes, la nube, Internet of Things, entre otros.



Imagen de un candado rodeado por distintos símbolos relacionados al ámbito de IT, representando la ciberseguridad.
En 2023, se ha gastado aproximadamente 188.1 mil millones de dólares en ciberseguridad.

Como hoy en día todo está conectado a través de computadoras e internet, existe cierta intersección entre la ciberseguridad y la seguridad de la información. Esta última, como su nombre indica, abarca las estrategias y tecnologías implementadas para proteger datos confidenciales de ser alterados, interrumpidos, destruidos o examinados. A diferencia de la ciberseguridad, la seguridad de la información no se limita a datos digitales, pero ambas son importantes hoy en día.



¿Por qué es importante?

Vivimos en una era digital donde sobran las amenazas y una sola falla en la seguridad puede tener graves consecuencias. Malware, ataques de denegación de servicio (DoS), phishing, inyecciones SQL, entre otros, pueden terminar en la filtración o pérdida de datos sensibles, o incluso casos de extorsión. No sorprende entonces que el mercado de ciberseguridad esté creciendo. Según la estimación de la firma de consultoría tecnológica Gartner, el gasto mundial en ciberseguridad alcanzará los 288.5 miles de millones de dólares en 2027.

Los avances tecnológicos como la IA generativa también han permitido la evolución de estos ataques. Por ejemplo, las nuevas modalidades de phishing, donde se usa la ingeniería social para engañar a un usuario a revelar información sensible o que instale un malware, ahora también aprovechan chatbots y mensajes de texto potenciados con IA. Esto ha llevado a su aumento en cantidad, llegando a detectarse al menos 1.3 millones solamente en el segundo trimestre del 2023.

La situación es incluso peor si no toma conciencia de la ciberseguridad, pues entonces no cabe duda que caerá víctima de un ataque. Esto es especialmente cierto para las grandes empresas e instituciones gubernamentales, que son un constante objetivo de agentes malignos debido a la gran cantidad de información sensible que manejan. Un ejemplo claro se dio en 2022 cuando el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) de Perú sufrió una filtración de datos, cuyo riesgo ya había sido advertido previamente por la Asociación de Bancos del Perú.



AT&T está enfrentando una demanda colectiva por exponer la información de 70 millones de clientes

Pero incluso si ha tomado varias medidas e invertido en seguridad, puede caer. Recientemente la megacorporación de telecomunicaciones AT&T, ha sido víctima de un ataque que terminó en la filtración de datos de aproximadamente 73 millones de clientes. Actualmente están otorgando servicios de monitoreo de crédito y robo de identidad para los clientes afectados. Sin embargo, esto podría no ser suficiente, y ya están enfrentando una demanda colectiva presentada el 3 de abril de este año.

Para que la ciberseguridad funcione, todos tienen que poner de su parte. Según un reporte de Verizon, un 74% de las filtraciones de datos tienen su origen en el factor humano, ya sea a través del phishing o el robo de credenciales. Como vimos, las consecuencias de esto pueden ser masivas, dependiendo del tamaño de la empresa o institución donde trabaje.



Filtraciones de datos, ¿cómo me afectan?

El producto de un ciberataque suele ser la filtración de datos. Estas se están haciendo cada vez más comunes, no solo por cómo la tecnología le ha dado nuevas herramientas a agentes maliciosos, sino también porque nuestra información está repartida en distintas partes de internet. Sus datos personales no están solamente en un registro nacional. ¿Cuántas cuentas tiene registradas con su correo electrónico? ¿En cuántas ha repetido su contraseña? ¿En cuántas de estas cuentas también ha agregado datos sensibles?

Si no desea ver su información personal al alcance de cualquier persona a precios tan cómodos como 15 soles, entonces tiene que tomar conciencia desde ahora. Puede que usted se haya protegido, pero ¿qué hay de las empresas en las que ha confiado?



La filtración de datos puede terminar en situaciones de suplantación de identidad, estafas, o incluso extorsión.

Repetimos, todos son vulnerables a este tipo de ataques. Yahoo, Equifax, Mariott e incluso Microsoft han sufrido filtraciones de datos en los últimos años. La frecuencia de estas es tal que ya han surgido diferentes herramientas para verificar si su información ha sido vulnerada. Una forma fácil y rápida es ir al sitio Have I been Pawned?, ingresar su correo electrónico, y verá si dicho correo está asociado a alguna cuenta que haya sido víctima de una filtración de datos, y de ser el caso, cuándo y qué tan grande fue la filtración.



¿Cómo planificar una estrategia de ciberseguridad?

Entonces, hemos visto que cualquiera, desde la persona más común hasta una empresa multinacional pueden ser víctimas de un ciberataque. Eso no es motivo para simplemente rendirse, sino para motivarse y ver qué podemos hacer para prepararnos.

Una de las principales recomendaciones es mantener su software actualizado, evitando vulnerabilidades pasadas que los atacantes podrían aprovechar. Si tiene una empresa necesita entrenar y concientizar a sus trabajadores, además de un plan de respuesta ante estos incidentes.



«No es cuestión de si será atacado, sino cuándo será atacado»
– Salim Gheewalla, VP de Marketing para Calian IT & Cyber Solutions.

Una buena estrategia ante las filtraciones de datos también necesita una correcta administración de identidad y acceso. Es decir, establezca mecanismos para verificar la identidad de los usuarios, como contraseñas, uso de datos biométricos, o autenticación multifactor. Puede hacer esto mismo con sus dispositivos personales, para que nadie más que usted pueda acceder a ellos.

Finalmente, siempre es recomendable la encriptación de datos sensibles, pues son justamente los que más debe proteger. De esta manera, incluso si alguien tiene acceso a sus servidores o equipos, no podrá leer fácilmente esta información.



Fuentes:

Tecnología , Tendencias tecnológicas

Explorando los algoritmos de las redes sociales

En las redes sociales, los algoritmos han forjado la experiencia de usuarios, creadores de contenido y, por supuesto, de las empresas creando una imagen online. Hemos visto el impacto de las redes sociales en los negocios, principalmente en la construcción de una marca y una comunidad fiel. No sorprende que cada empresa quiera aprovechar esto. Pero para poder hacerlo de la mejor manera posible, es importante primero conocer cómo funcionan detrás de lo que vemos en nuestras pantallas.



¿Qué son los algoritmos?

Un algoritmo es una serie de instrucciones específicas para realizar una tarea, que puede ser tan sencilla como realizar un cálculo numérico, o tan complejo como entrenar un modelo de inteligencia artificial. Sirven como el cimiento para una gran cantidad de herramientas digitales que usamos hoy en día, como la navegación en internet, búsqueda de rutas con GPS, seguridad de la información y, por supuesto, la experiencia que tenemos en redes sociales.



Las redes sociales usan varios tipos algoritmos a la vez para retener el mayor tiempo posible a los usuarios

Para las empresas detrás de las redes sociales, las palabras clave son retención, interacción y compromiso (o engagement). Usan algoritmos de recomendación, filtro de contenido, ranking, y de personalización para hacer que el usuario se quede el mayor tiempo posible en la pantalla. Es gracias a esto que las redes sociales se han vuelto un gran espacio donde las empresas pueden vender y hacer conocida su marca.



¿Cómo funcionan?

Todos los algoritmos funcionan, a nivel general, de la misma manera: Reciben datos de entrada, los procesan según sus instrucciones, y devuelven datos de salida. En el mundo de las redes sociales, reciben nuestros datos demográficos y de interacciones pasadas en la red social, como likes, comentarios, e incluso el tiempo que le hemos dedicado. Es a partir de esta información que determinan qué contenido tiene mejor probabilidad de llamar nuestro interés.



Los algoritmos de las redes sociales procesan nuestros datos para filtrar y ordenar el contenido que nos muestra.

Cada red social tiene un enfoque diferente para sus algoritmos, ya que el tipo de contenido que se prioriza varía entre redes sociales debido al público objetivo de cada una. Algunas redes como TikTok e Instagram apuntan a un público general, por lo que filtran o censuran automáticamente contenido que pueda resultar inapropiado según sus algoritmos.

Además, los algoritmos se están ajustando constantemente para mantener una experiencia de usuario satisfactoria. Por ejemplo, LinkedIn filtra posts en tres categorías: spam, baja calidad, y alta calidad; mientras que Instagram evita mostrar contenido de una cuenta que publica muy seguido o publica desinformación.



¿Cómo aprovecharlos?

En su artículo para la revista Forbes, Michael Plummer, presidente de Our Town America, dice que para tener éxito con los algoritmos en redes sociales se necesita conocimiento y habilidad.

Necesita saber cuáles son los parámetros que hacen que un algoritmo promueva u oculte contenido. Estudie las tendencias, palabras clave y hashtags que lo ayudarán a llegar a su audiencia particular. Puede potenciar esto con un buen análisis de datos sobre el tráfico en su página y las reacciones en redes, que le dirá qué clase de contenido prefiere su público.



La clave para el éxito en redes sociales es mezclar el conocimiento y la habilidad

A partir de este conocimiento puede enfocar su habilidad para crear contenido de calidad, aceptar la diversificación de marketing en varios canales además de las redes sociales, y ser flexible para ajustarse a los cambios. Debe estar abierto a experimentar y adaptarse. De esta manera, podrá dominar los espacios digitales para cautivar a su audiencia y convertirlos en parte de su comunidad.



¿Qué conocemos ahora?

La información sobre los algoritmos y las redes sociales es amplia. Repasando los últimos datos de Statista, las redes sociales más grandes actualmente son Facebook, YouTube, Instagram y TikTok. Esta última ha ganado gran popularidad en los últimos años, ganando 1562 millones de usuarios a nivel mundial, de los cuales 16.87 millones son de Perú. Veamos qué datos le pueden ser útiles para aprovechar todo el potencial que tiene TikTok.

TikTok se ha posicionado en el puesto 5 de las redes sociales, detrás de WhatsApp e Instagram, ambas con un estimado de 2000 millones de usuarios

Según un estudio de Sprout Social, los mejores tiempos para publicar en TikTok son generalmente los martes, miércoles y jueves entre las 2 p.m. y 5 p.m., aunque esto puede cambiar según la audiencia objetivo. Por ejemplo, en México, Colombia y Argentina el rango de horas recomendado se puede ampliar de 11 a.m. a 5 p.m. Lo más recomendable siempre es que estudie las horas donde el público al que quiere llegar está más activo.

El algoritmo de TikTok no recomienda contenido duplicado, recién publicado, spam, bajo reseña o potencialmente inapropiado. Según la misma compañía, el algoritmo no considera la cantidad de seguidores o el rendimiento de videos previos al momento de recomendar contenido de una cuenta. Esto quiere decir que un video de un creador nuevo tiene la misma oportunidad de ser viral que el de un influencer. También se pueden aprovechar las tendencias para mejorar la visibilidad de un video. En TikTok, estas vienen en la forma de hashtags y sonidos. Finalmente, existe un claro consenso en priorizar los primeros segundos de un TikTok para llamar la atención del público, además de una preferencia general por video cortos.



Fuentes:

Innovación

21 de abril: Día Mundial de la Creatividad y la Innovación

Nadie puede negar que la creatividad e innovación son importantes. Sin ellas no habríamos forjado nuestro camino hacia el mundo de hoy ni podremos avanzar hacia un futuro mejor. Pueden favorecer el crecimiento económico y la creación de empleo, ampliar el abanico de oportunidades para todos y aportar soluciones a algunos de los problemas más preocupantes. Muchas veces es fácil olvidar este hecho, desanimando la creatividad en ambientes como la escuela o incluso el trabajo. Por eso, las Naciones Unidas designaron un día para concientizar al público sobre el rol que tienen en el desarrollo humano. Hoy, 21 de abril, celebramos el día mundial de la creatividad y la innovación.



Aportando soluciones

Para darle fin a un problema que aún no tiene solución tenemos que usar la creatividad y ver una nueva forma de hacer las cosas. ¿Pero cómo podemos aplicarlo?

Los emprendimientos son un espacio perfecto para la innovación. Es gracias a estos que se impulsa un cambio en el mercado actual que ataque los problemas más graves. De hecho, la tendencia actual en emprendimientos apunta a una mayor conciencia social y a la sostenibilidad. Es así como llegamos a modelos como la economía circular, que buscan reutilizar, renovar y reciclar materiales para extender el ciclo de vida de los productos.



Stephanie Benedetto, CEO y fundadora de Queen of Raw.

Por ejemplo, Stephanie Benedetto vio cómo se desechaban diariamente los materiales textiles, y reconoció una oportunidad. En 2018 fundó Queen of Raw, un mercado online para conectar a más de 175,000 personas y compañías que quieran comprar o vender material no usado. Con el desarrollo de su propio software, Materia MX, se ha posicionado como una líder para fomentar la economía circular en la industria textil y de moda. Ha ganado socios como Ralph Lauren y Shein, este último reconociendo a Queen of Raw como uno de los emprendimientos más innovadores en 2023.



Ampliando las oportunidades

No se necesita crecer en un país de primer mundo o ser un adulto con gran experiencia laboral para aportar al crecimiento de la economía circular. José Quisocala tenía solo 7 años cuando empezó el Banco del Estudiante Bartselana. El joven arequipeño notó la situación precaria de muchos niños que debían apoyar económicamente a sus padres y la falta de conciencia ambiental, por lo que decidió crear una solución que atacara ambos problemas. Así, diseñó un banco donde los jóvenes depositan residuos a cambio de crédito en sus cuentas, y dichos materiales luego son vendidos a una empresa de reciclaje. Con el apoyo inicial de su colegio, el proyecto fue todo un éxito y recibió becas y diversos premios reconociendo su innovación. Gracias a esto, el Banco del Estudiante Bartselana se ha expandido, y pronto abrirá una sucursal en Los Olivos, con cajeros automáticos.



José Quisocala en el CADE Universitario 2019

Su historia es la prueba de que la creatividad e innovación no tienen límites. Una buena idea puede surgir de cualquier lado y de cualquier persona, y cuando estos innovadores tienen éxito también abren las puertas para otras personas en condiciones similares a ellos. Durante su participación en el congreso Crecen, de la Universidad de Piura, el joven emprendedor dijo: «Les pido que piensen como niños porque cuando lo somos, no tenemos prejuicios ni miedos, simplemente nos lanzamos a hacer lo que queremos sin darle demasiadas vueltas al asunto. Somos más honestos, creativos y empáticos».



Lugares para fomentar la innovación

Uno de los factores más importantes para que estos proyectos innovadores crezcan es darles un ambiente adecuado. Necesitamos lugares que fomenten la creatividad e innovación, lo que los jóvenes emprendedores de hoy llaman hubs. Estos lugares han surgido porque las personas notaron que muchas ciudades, a pesar de contar con gran talento, no contaban con los recursos necesarios para fomentar su potencial.

En estos hubs se proveen las herramientas necesarias para que la innovación florezca y se formen emprendimientos. Además, ayudan a retener talento local para que el beneficio de la ciudad. Por ejemplo, tenemos el caso de TechTown en Detroit, que ha revitalizado la industria local que hasta hace algunos años estaba en decaída, lanzando más de 350 compañías y creando de 1700 trabajos.



Un hub sirve como un faro que atrae inversores, mentores y socios clave.

Latinoamérica tiene el mismo potencial que cualquiera de los mercados más grandes. Según Ana María Zucato, fundadora y CEO de Noh Pay, los retos a los que se han enfrentado las economías locales durante años hacen de latinoamérica el escenario perfecto para las oportunidades y la innovación. Este hecho salta a la vista cuando notamos que Brasil, México, Chile, Colombia y Argentina han superado a mercados de innovación más consolidades en el extranjero, según el Índice Global de Startups 2023. El talento está presente, y con apoyo gubernamental e iniciativas privadas se está fomentando la innovación, atrayendo también a inversores y fondos de capital de riesgo. Por ejemplo, el gobierno chileno fundó Start-Up Chile, una aceleradora de start-ups que no se limita a emprendimientos locales. También existe Hub Latinoamérica, de Enel, que busca aprovechar las oportunidades de innovación en la región, y colabora también con Start-Up Chile.

Gracias a estas iniciativas, podemos tener fe en el crecimiento de la innovación localmente. Frases como «hay talento, solo falta apoyarlo» nos demuestran que siempre hemos sabido de nuestro potencial. Ahora debemos construir los espacios que brindarán precisamente ese apoyo que hizo falta en el pasado.



Fuentes:

Tecnología , Tendencias tecnológicas , Transformación Digital

Cloud computing y su revolución en los negocios

Hemos hablado anteriormente sobre cómo los últimos avances tecnológicos están cambiando los negocios. Muy probablemente ya se ha encontrado con términos como la nube o cloud computing. Sin embargo, puede que aún no entienda del todo qué son o cuál es su importancia. Por eso, vamos a profundizar en este blog sobre estos conceptos y su impacto en los negocios actualmente.

De manera similar a internet, la nube no es una entidad física como tal, sino una red amplia de servidores. Con ella podemos usar fácilmente varios recursos computacionales desde cualquier computadora que tenga acceso a internet. Cloud computing, o computación en la nube, es la tecnología que realiza trabajos informáticos en la nube. De esta manera no necesita tener una computadora de última generación que ejecute programas complejos, sino simplemente usar los servicios de una empresa de cloud computing.



¿Cómo está revolucionando los negocios?

Actualmente las empresas están buscando estar adelante en cuestiones tecnológicas. Se habla mucho de la transformación digital, pues es la manera de mantenerse competitivo y capaz de satisfacer las necesidades de sus clientes. Es aquí donde entra la nube, que funciona como el gran acelerador de la transformación digital.



Grandes y pequeñas empresas están adoptando la nube

Con cloud computing, los usuarios ganan una gran flexibilidad y escalabilidad. Ya no necesitan invertir en hardware local cuando pueden adquirir los servicios de un tercero, pagando solamente por lo que van a usar y eliminando las barreras geográficas que existían antes. Esto es clave para facilitar la transformación digital, pues acelera la velocidad con la que se puede integrar la tecnología en cada faceta del negocio. Esto trae consigo otros beneficios, como la automatización de procesos y reducción de costos. No es ninguna sorpresa entonces que cada vez más empresas y usuarios usen estos servicios. De hecho, se estima que el mercado de cloud computing crezca hasta los 231 miles de millones en 2032 solamente en los Estados Unidos.



¿Quiénes están liderando?

Forbes, Salesforce Ventures y Bessemer Venture realizan conjuntamente un análisis anual conocido como The Cloud 100 para destacar a las mejores empresas de cloud computing. Veamos quiénes han liderado la lista en su última edición y qué nos espera en el futuro.

OpenAI ha tomado el primer lugar gracias al crecimiento de ChatGPT, con empresas como Snap, Shopify y Stripe integrando esta tecnología a sus productos. Los avances que la compañía está logrando en el campo de la inteligencia artificial están generando mucha expectativa en el mercado, especialmente para otros innovadores que puedan sacarle provecho a estas herramientas. Brad Lightcap, COO de OpenAI, se refirió al 2024 como «el año del emprendedor», prometiendo nuevas herramientas para personalizar los modelos de IA y apuntando a resultados más precisos.



ChatGPT está impactando la educación, creación de contenido, servicio al cliente, etc.

Demostrando el gran cambio que la inteligencia artificial representa en los negocios, el segundo lugar del ranking lo ocupa Databricks, empresa dedicada a la IA y data. No se van a quedar atrás y han anunciado su propio gran modelo de lenguaje (Large Language Model, o LLM), DBRX, y afirman que es más inteligente en el entendimiento del lenguaje, programación y matemática que el modelo GPT-3.5 de OpenAI.

Los LLMs son modelos de machine learning que pueden comprender y generar texto en lenguaje humano.

El tercer lugar lo ha ocupado Stripe, una empresa fintech que ofrece sus servicios a otras compañías para aceptar y enviar pagos, además de la automatización de procesos financieros. Ahora, están potenciando sus servicios de cloud computing utilizando IA para combatir el fraude financiero. Similarmente, el cuarto puesto en la lista, la plataforma de comunicación visual Canva, está adoptando la IA en su software de diseño.

Todo esto nos demuestra una clara tendencia en la evolución de cloud computing, donde la inteligencia artificial se extiende para potenciar las herramientas que ya se estaban usando antes. La competencia entre estas grandes empresas promete una época de cambios constantes en cloud computing y la manera de hacer negocios.



Fuentes:

Emprendimiento , Innovación , Tecnología

16 de abril: Día Mundial del Emprendimiento

Un emprendimiento consiste en una persona o grupo de personas que siguen un camino original para forjar un nuevo negocio. Actualmente vemos más casos de emprendedores que luchan diariamente para llevar adelante sus sueños. Durante este proceso, mueven la economía y otorgan valor a sus comunidades. En Negytech, creemos que el futuro está en la innovación que realizan los emprendimientos al mezclar negocios con tecnología. Por eso, no podíamos dejar pasar la oportunidad de conmemorar el Día Mundial del Emprendimiento viendo las últimas tendencias en emprendimientos modernos.



Sostenibilidad

Según el informe de la OBS ‘Presente y futuro del emprendimiento’, la sostenibilidad se ha convertido en uno de los enfoques clave durante 2023. Esto quiere decir que cada vez son más los emprendimientos que hacen negocios para generar beneficios económicos a largo plazo, pero a la vez protegen el medio ambiente y buscan la equidad social.



La sostenibilidad es responsabilidad de todos.

En promedio un emprendimiento está siguiendo al menos 3 objetivos de desarrollo sostenible (ODS). La tendencia actual ha llevado al surgimiento de emprendimientos sociales, ambientales y éticos, que son bien recibidos por el público y diferentes iniciativas que promueven este enfoque. En Perú ya hay más de 380 emprendimientos formales inscritos en Red Kunan, y existen otras iniciativas similares como ‘Perú Sostenible’ y ‘Empresas que Transforman el Perú’.



Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial, especialmente la IA generativa, ha creado gran expectativa en inversores y emprendedores. El informe de la OBS señala la importancia de la IA, con especialistas afirmando que algunos proyectos empresariales perderían su valor en un año a no ser que de alguna manera guarden relación con la IA.



El debate sobre el impacto de la IA continúa.

Ralph Michaud, autor del informe antes mencionado, reitera el debate actual alrededor del uso de la IA y las preocupaciones que ha despertado en distintos sectores. Como hemos señalado en nuestro blog sobre la inteligencia artificial, la legislación para controlar esta herramienta es necesaria, y distintos gobiernos ya están tomando cartas en el asunto. De hecho, la Unión Europea ha aprobado este año una primera ley que guiará a otros gobiernos sobre cómo regular esta tecnología. Los emprendedores deben estar atentos a las novedades sobre esta tecnología y las regulaciones que pronto dictarán cómo usarla.



Modelos de negocio

Los modelos de negocio han cambiado en tiempos recientes, caracterizados por soluciones híbridas que combinan tecnología, personalización y sostenibilidad. Actualmente las startups fintech y healthtech (de financial technology y health technology, respectivamente) lideran en actividad e inversión. Ambas industrias emergentes son un ejemplo claro del futuro donde los negocios y tecnología se juntan para otorgar gran valor a las personas.



Las startups fintech y healthtech brindan una solución en un mundo lleno de incertidumbres.

La industria healthtech ha crecido en gran medida por los efectos de la pandemia del COVID-19, y se espera que siga haciéndolo. Según un análisis de Global Market Insights, el valor de esta industria crecería hasta los 981.000 millones de dólares para 2032. Por otro lado, el uso de fintech ha aumentado en los últimos años, especialmente para las soluciones de pago peer to peer, aunque el sector también incluye apps para la administración de portafolios, transacciones en la bolsa de valores, e incluso transacciones con criptomonedas.



Perfil del emprendedor

No podíamos terminar este blog sin hablar sobre las personas detrás de los emprendimientos. El emprendedor contemporáneo tiene un perfil diverso y dinámico, constantemente adaptándose a las nuevas oportunidades que emergen. Según el informe de la OBS, las edades del emprendedor van entre los 25 y 40 años, y tienen diferentes motivos para emprender, desde la búsqueda de independencia hasta la necesidad de responder ante la falta de trabajo.



El emprendedor contemporáneo se adapta a la adversidad para seguir adelante

El espíritu emprendedor del latinoamericano es sobresaliente. El mismo informe destaca que en latinoamérica los emprendedores suelen ser más jóvenes que en otras regiones del mundo y que, debido a los retos económicos y sociales de su entorno, tienden a considerar más las implicaciones sociales de sus emprendimientos. Según un estudio de Ipsos Global Advisor, Perú figura como el tercer país del mundo con más espíritu emprendedor. Las situaciones adversas, como la pandemia, no pudieron parar el impulso de emprender. En su lugar, el emprendedor mira oportunidades para abrir nuevos negocios o digitalizarse.



Fuentes:

Innovación , Tecnología , Tendencias tecnológicas

Entendiendo la Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial, o IA, está en boca de todos últimamente. El avance tecnológico de los últimos años en esta área ha sido enorme, y todo indica que seguirá evolucionando. Es innegable que tendrá un impacto económico y social, guiado por los profesionales y emprendedores que apliquen la IA en distintos rubros. Sin embargo, nunca es inteligente usar algo sin antes entenderlo. Para eso estamos aquí, para entender mejor esta nueva herramienta que está revolucionando el mundo de la tecnología y los negocios.



¿Cómo funciona la IA?

No es necesario que se convierta en un experto en computación para entender cómo funciona la inteligencia artificial. Sí, es un campo muy amplio, que abarca desde el procesamiento de lenguaje hasta machine learning, pero no vamos a profundizar en esos temas en este artículo. Empecemos por lo fundamental: ¿qué es la inteligencia artificial?





En términos prácticos, la IA es la tecnología que permite simular capacidades de la inteligencia humana. Por su naturaleza, las computadoras son mejores en tareas operativas, están hechas para almacenar grandes volúmenes de datos y hacer cálculos de forma rápida. Por otro lado, el cerebro humano ha evolucionado para distinguir patrones, comunicarse con otras personas, e innovar. La IA busca ampliar las habilidades de la computadora para que puedan hacer cosas de las que anteriormente solamente los humanos eran capaces.

Los tres pilares para un sistema de IA son datos, algoritmos, y potencia computacional. Primero se usa la data histórica, limpia y preparada, para entrenar a la IA usando algoritmos de aprendizaje. La potencia computacional con la que cuente determinará qué clase de tareas podrá realizar. Una vez listo, el sistema inteligente usará la data histórica para predecir, clasificar o incluso generar nueva data.



¿Qué ventajas existen al usar IA?

La gran ventaja de la IA es la minimización del error humano, a la vez que incrementa el potencial para resolver problemas. Una computadora es más rápida, puede manejar grandes cantidades de información, y está disponible a tiempo completo.





Con la inteligencia artificial, todos podrán ahorrar tiempo. Por ejemplo, una de las aplicaciones de IA más comunes es la de asistentes inteligentes. En un blog pasado vimos cómo los sistemas CRM aprovechan la IA para ofrecer más valor a sus clientes a través de asistentes como Zia o Einstein. Más allá de los negocios, los asistentes de uso personal como Google Assistant, Siri o Alexa verán mayor competencia, y probablemente tendrán que aumentar sus funciones. Creaciones como VimGPT demuestran que en un futuro cercano la manera de navegar internet cambiará para muchos usuarios, con muchos menos clics, y más chats (o simplemente hablando en voz alta) con un asistente virtual.

La inteligencia artificial también ayuda a preservar vidas humanas. Tareas peligrosas como la minería, exploración, y operaciones de rescate pueden ser realizadas de forma eficiente por robots inteligentes. Además, ya está impactando la medicina, identificando factores de riesgo para un paciente, detectando anomalías en radiografías e incluso redactando cartas para explicar las necesidades de tratamientos médicos, entre otras aplicaciones.



¿Qué peligros hay?

Es fácil dejarse llevar por el potencial de lo novedoso, pero nada es perfecto. Como todas las herramientas, la IA implica ciertos riesgos y consideraciones donde es necesario el cuidado. La rapidez de la evolución de la IA se ha adelantado a las regulaciones y leyes, por lo que corresponde a las personas detrás de ella y a aquellos que la usan buscar la manera de aplicarla éticamente. El mismo Sam Altman, CEO de OpenAI, compañía detrás de ChatGPT, advirtió «Si esto sale mal, puede salir muy mal».



Sam Altman, CEO de OpenAI, en el Congreso de los Estados Unidos.

No está hablando de un escenario apocalíptico donde las máquinas busquen matarnos, sino de algo real que está ocurriendo ahora mismo. La IA generativa ha creado preocupaciones por sus aplicaciones para la desinformación y el robo intelectual. Por la misma naturaleza de cómo funcionan las inteligencias artificiales, no pueden realmente innovar o crear como un humano. Son entrenadas con muestras reales para luego replicar nuevas muestras que sean similares a las primeras. Sin embargo, la tecnología ha avanzado dramáticamente en estos últimos años, cada vez siendo más difícil que alguien pueda distinguir lo real de lo fabricado.

Fue en ese contexto que el Congreso de los Estados Unidos llamó al CEO de OpenAI, creadora de ChatGPT. La desinformación y fake news son un peligro para la estabilidad de la democracia, y Sam Altman se mostró de acuerdo. El CEO recalcó la importancia de la regulación gubernamental para proteger a todos.

Si los responsables de usar y promover la IA no tienen cuidado, las consecuencias pueden ser fatales. Sin regulación, la IA puede ser usada como una excusa para violentar los derechos de trabajadores y creativos. El año pasado, Hollywood experimentó la segunda mayor huelga en su historia, con escritores y actores exigiendo contratos que respeten su trabajo frente al crecimiento de la IA. Por otro lado, empresas tecnológicas que no entrenan correctamente sus modelos de IA o no incluyen a personal especializado en temas sociales pueden encontrarse en medio de grandes controversias. Google presentó una disculpa en febrero de este año por su herramienta de generación de imágenes, Gemini, después que esta presentara imágenes racialmente insensibles. También hay incidentes que muestran la posibilidad que carros inteligentes sean entrenados con un sesgo que los haga más proclives a atropellar personas de color.

Hasta que se completen las medidas legislativas para controlar y asegurar el uso correcto de la inteligencia artificial, tiene que ser consciente de sus riesgos y beneficios si desea usarla. Esta herramienta ya está cambiando el panorama actual, pero necesita de personas responsables que la entiendan y sepan aprovecharla para el beneficio común.



Fuentes: