Actualmente la mayoría de empresas manejan, como mínimo, una red social. Esto no debería ser una sorpresa, pues es un espacio en crecimiento constante. Solamente en el último año han surgido 259 millones de usuarios nuevos, y la tendencia seguirá en aumento. Con un número variado de redes sociales disponibles, cada una con sus particularidades, la tarea de gestionarlas correctamente se ha vuelto más difícil en tiempos recientes. Por suerte, la era digital en la que vivimos nos provee de diversas herramientas que nos pueden ayudar. En esta ocasión, revisaremos algunas de las mejores en el mercado.
¿Por qué debería usar estas herramientas?
Las redes sociales tienen una gran impacto en el desarrollo de su marca. No basta con tener una presencia digital, sino que tiene que sobresalir de entre la competencia, y las redes sociales son el espacio donde todos están compitiendo por la atención de sus clientes. Es por ello que hoy en día administrar redes sociales puede ser un trabajo a tiempo completo. Pero no eso significa que deba ser un trabajo agotador y engorroso. Por el contrario, teniendo en cuenta lo esencial que se ha vuelto para las empresas, debería buscar aumentar la eficiencia en esta área. Es aquí donde entran las herramientas de administración de redes sociales, que serán de gran ayuda para la optimización de branding.
Como su nombre indica, con estas herramientas podrá manejar sus diversas redes sociales desde una sola plataforma. Gracias a la integración con redes sociales y otras herramientas que use en la empresa, como Canva o Dropbox, también podrá monitorear lo que las personas opinan de su marca, mejorar la interacción que tiene con sus clientes, o incluso ver mensajes que indirectamente se relacionan a su marca. Además, podrá tener un mejor manejo del tiempo, no solo con la automatización de tareas, sino también con el uso de planificadores para un correcto trabajo en equipo y la publicación de contenido en sus redes.
¿Cuáles son las mejores herramientas para usted?
Para empresas pequeñas
Cada herramienta disponible en el mercado tiene sus puntos a favor y en contra. Aunque las siguientes opciones pueden estar limitadas en sus funcionalidades, su accesibilidad económica y de uso las vuelve ideales para las empresas pequeñas o la construcción de su marca personal.
- Buffer: Una de las mejores herramientas para aquellos con un presupuesto ajustado. Ofrece un plan gratuito con el que se puede programar hasta 10 publicaciones en tres redes distintas, una vista de calendario y un recortador de URLs. Los planes de pago empiezan desde $6 al mes y agregan reportes analíticos, almacenamiento, demográfica de la audiencia y análisis de campañas.
- Sendible: Esta opción otorga varias funcionalidades importantes, como la integración con otros softwares, y un diseño enfocado en la facilidad de uso. Además de los distintos planes que ofrece, puede contactar con la empresa para obtener un plan personalizado para tener las funciones que va a usar a un precio accesible.
- SocialPilot: Diseñada para los equipos pequeños, cuenta con una interfaz sencilla y varias funcionalidades que normalmente están disponibles a precios más altos. Permite programar publicaciones, monitorear mensajes directos y analizar métricas.
Para análisis de múltiples plataformas
Cuando el presupuesto y el tamaño de su empresa dejan de ser una limitante, puede permitirse abarcar más redes. De esta manera, mejorará su alcance a futuros clientes y su marca será mucho más reconocida.
- Sprout Social: Esta herramienta ofrece integraciones con todas las redes sociales importantes para que trabaje en su presencia digital desde una única plataforma. También puede monitorear lo que su público opina a través de reseñas en sitios como Google o Facebook. Además, ha añadido la función ViralPost para que pueda publicar contenido en los horarios óptimos, basado en los datos de su público.
- Hootsuite: Gracias a que todas las interfaces de aplicación de Hootsuite son de código abierto, esta herramienta es ideal para creadores de contenido y managers de redes sociales que trabajan en diferentes plataformas. Tiene compatibilidad con más de 250 aplicaciones, incluyendo Canva, Adobe, Spotify, y las apps de negocio de Microsoft. Sin embargo, las funciones para reportes analíticos avanzados están disponibles a precios más altos.
- Zoho Social: Una herramienta completa especializada en la programación de publicaciones, ideal para las campañas de marketing. Además de su precio accesible, Zoho ofrece una herramienta CRM con la que podrá monitorear correos electrónicos, generación de leads desde redes sociales, seguimiento de prospectos, entre otras funciones.
Fuentes:
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